Prestations de service
Consultation avant-vente
Si vous avez un problème d'emballage ou un besoin particulier, dites-nous le détail des exigences et envoyez des échantillons de vos produits par croquis ou dessin, l'équipe de professionnels de STRPACK vous conseillera et vous recommandera des solutions dans les plus brefs délais. Nous évaluerons votre produit, le remplissage exigences et besoins de production et concevoir un équipement personnalisé pour vos besoins de remplissage.Si l'état le permet, nous ferons des packages de test de base pour l'équipement standard, pour nous assurer que notre équipement fait exactement ce que vous attendez de lui, chaque équipement et chaque ligne de remplissage nous concevons est assemblé dans notre usine et testé à l'aide de votre produit.
Gestion de projet
STRPACK affectera un chef de projet qui vous aidera dans le détail de votre équipement souhaité; en collectant des informations substantielles sur votre solution d'emballage, assurez-vous que le projet respectera le calendrier souhaité.
Arrangement de fabrication
STRPACK fabrique nos équipements dans notre propre usine, pratique strictement la fabrication allégée pour minimiser les déchets dans tous nos processus.Nous concevons et construisons des équipements à des prix compétitifs en fonction de vos besoins et objectifs de production.De la conception à l'assemblage, vous pouvez vous attendre à des équipements qualifiés et des lignes de remplissage. Certaines de nos machines ont passé la certification CE européenne.
Installation et formation
STRPACK est en mesure de fournir un manuel détaillé en anglais, une vidéo d'exploitation pour vous aider à faire l'installation et la mise en service.Si nécessaire, nous pouvons envoyer des techniciens qualifiés pour vous aider à installer votre équipement dans votre usine, vous assumerez les frais de billets, de salle , aliments et indemnité journalière.
La formation est dispensée gratuitement et vise à:
Donner aux opérateurs une bonne connaissance du fonctionnement de la machine / ligne d'emballage.
Augmentez l'efficacité de la ligne d'emballage.
Évitez les erreurs de manipulation et de fonctionnement.
Support technique après-vente
STRPACK placera toujours le service client et le support comme une priorité absolue, nous fournirons un support de maintenance pour tout problème avec l'équipement.Si l'équipement est toujours sous garantie, nous remplacerons et réparerons les pièces défectueuses gratuitement et l'acheteur n'aura besoin que de payer les frais d'expédition ou d'air.En général, nous sommes en mesure d'expédier la partie défectueuse en stock dans un délai d'un jour.
1.Nous avons sept techniciens qui obtiennent un passeport prêt à voyager dans le monde entier pour vous offrir un service.
2.Nous avons une ligne d'assistance 24h / 24 pour le support technique.
3.Nous obtenons une ligne Internet de 18 heures pour le support technique.
4. caméra vidéo en atelier pour vous aider à régler et résoudre le problème de la machine en situation de travail.
